صيانة برامج وأجهزة الاعلام الآلي والأجهزة المكتبية بمدينة وامري وضواحيها

صيانة برامج وأجهزة الاعلام الآلي والأجهزة
 المكتبية بمدينة وامري وضواحيها

صيانة اجهزة الاعلام الالي

 1 - تعريف الصيانة : تعرف الصيانة على أنها اكتشاف الأعطال و تشخيصها ثم إصلاحها أو استبدال الأجزاء العاطلة ثم التأكد من تمام .الإصلاح بكل الوسائل المتاحة لتأكيد جودة الإصلاح و المعايرة على مقاييس الجــودة المتوفرة إن أمكن.

2 - طرق الصيانة : 

أولا: 

الصيانة الدورية وتتم بعد عدد معين من ساعات التشغيل أو على فترات زمنية معينة و تستهدف أساسا الوقاية من حدوث الأعطال.

 ثانياً:

الصيانة الوقائية:وتتم في أي وقت حسب الحاجة بغرض حماية الجهاز من الغبار و الأتربــة و الصدأ و الضوضاء و الحرارة و 

مصادر الأعطال الأخرى كالتغير في تردد /جهد التيار الكهربي و المغناطيسية حتى تمنع حدوث الأعطال أو تقلل من احتمالات حدوثها. 

ثالثا:

الصيانة العلاجية: الصيانة الوقائية: فهي وسيلة لتقليص مصروفات الصيانة هو محاولة الحيلولة دون وقوع الأعطال قبل حدوثها وذلك بعمل الصيانة الوقائية اللازمة والمستمرة فالصيانة الوقائية لا توفر فقط تكاليف تصليح الأعطال بل ما هو أهم من ذلك هو توفير خسائر توقف الجهاز عن العمل ونعتقد إننا لسنا في حاجة إلى تنبيه مستخدم الحاسب الشخصي عن أشياء قد تكون واضحة وجلية لدى الجميع مثل تجنب الأكل والشرب قريبا من الجهاز خوفا من اندلاق بعض السوائل على الأجهزة ومن ثم احتمال حدوث العطل، كذلك عدم إساءة استعمال لوحة المفاتيح والملحقات الخارجية للحاسوب وسنركز في هذا العرض على بعض العوامل التي من المحتمل إن تعرض الحاسب الشخصي للأذى من ذلك الحرارة الزائدة وتعرضه للغبار والمغناطيس إضافة إلى مشاكل الكهرباء والمياه.

صيانة أجهزة الاعلام الآلي والمكتبية بمدينة وامري وضواحيها، ولاية المدية،
 البليدة، عين الدفلى، والجزائر

المتخصصون في مجال الصيانة التقنية :
– تقني خط المساعدة المعلوماتية – تقني في الانظمة المعلوماتية – تقني في الدعم المعلوماتي عن بعد – تقني في الدعم المكتبي – تقني في الشبكة المحلية للاعلام الالي – تقني في الصيانة المعلوماتية – تقني في الصيانة المكتبية – تقني في دعم الانظمة المعلوماتية عن بعد – تقني في صيانة اجهزة الاعلام الالي – تقني في صيانة المعدات المكتبية – تقني في صيانة شبكات الاعلام الالي – تقني في صيانة شبكات للتعليم عن بعد	–  تقني مصلحة ما بعد البيع في الاعلام الالي – عون الصيانة المعلوماتية – عون الصيانة المكتبية – عون صيانة الات المكتب – عون صيانة انظمة الطبع والنسخ – عون صيانة معدات النسخ – مسؤول الاعلام الالي – مسؤول مركز الاتصال في الصيانة المعلوماتية – مشرف في المساعدة المعلوماتية

نظام المدونة الجزائرية للوظائف والمهن :

رمز المهنة:  D 1401

 شعبة المهنة/ بطاقة المهنة: صيانة أجهزة الاعلام الآلي والمكتبية

المجال الفرعي للمهنة: 4 –  صيانة التجهيزات المنزلية والإعلام الآلي.

مجال المهنة: 1- التركيب والصيانة

قطاع المهنة: D– التركيب، الصيانة والنظافة.

تعريف المهنة/الوظيفة:

يقوم بانجاز كافة او جزء من عمليات التصليح والصيانة لتجهيزات الاعلام الالي او الوازم المكتبية (المعدات، البرمجيات، الشبكات، الملحقات،…)وفقا للتنظيم وقواعد السلامة المعلوماتية . يمكنه القيام بالمساعدة التقنية لفائدة الزبائن او الصيانة عن بعد . يمكنه تنسيق نشاط فريق عمل .

الدخول إلى المهنة:

يتم الالتحاق بهذه الوظيفة بشهادة ماستر BAC + 5 في: الالكترونيك، إلكترونيك الأنظمة المضمنة، أداتية، ميكروإلكترونيك، أنظمة الميكاترونيك، للمشرفين ومسؤولي مراكز الاتصال،…. تأهيل ضد الاخطار الكهربائية يكون مطلوبا احيانا . معارف في اللغة الانجليزية قد تكون مطلوبة .

شروط ممارسة المهنة:

يمارس نشاط هذه الوظيفة في شركات الخدمات او الشركات المتخصصة في الاعلام الالي على اتصال مع مختلف المصالح والمتعاملين في ( الإدارة والمحاسبة، والزبائن، …). يختلف وفقا لنوع التدخل ( دعم خط المساعدة، مكتب المساعدة، الادماج في ورشة، التوزيع على مواقع الزبائن، …) قد يكون خاضعا لالزامات

مكان العمل:

–          ادارات عمومية –          مكاتب دراسات واستشارة في الاعلام الالي –          مراكز اتصال –          شركات صناعية –          شركات صيانة الكمبيوتر والمكاتب –          شركات تصنيع وتجميع الاجهزة –          شركات خدمات هندسة الاعلام الالي –          مؤسسات تجارية

النشاطات:
النشاط الأول: القيام بتركيب تجهيزات جديدة (توصيل الاسلاك، ربط الشبكات، …)	النشاط الثاني: القيام بعمليات الصيانة للتجهيزات (التنظيف، ضبط مراقبة، …)	النشاط الثالث: اعداد تشخيص عن الاختلالات والقيام بالتصليحات (تصليح، تغيير، …)
النشاط الرابع: ملء وثائق متابعة التدخل وإرسال المعلومات للمصالح المعنية	النشاط الخامس: تكوين وتقديم المشورة لمستعملي الوظائف الاساسية للمعدات او البرامج

 

المهام/ الأشغال:
المهمة الأولى: القيام بتدخلات تتطلب تاهيل كهربائي:(اشغال خارج التيار/اشغال تحت التيار)	المهمة الثانية: تركيب او تكييف تجهيزات الاعلام الالي، والمكتبية:(تكييف عادي لجهاز الحاسوب/تجهيزات متصلة باشبكات/خادم معلوماتية متصل بالشبكات	المهمة الثالثة: القيام بتدخلات عن بعد او عند الزبون
المهمة الرابعة: القيام بجمع وإدماج مكونات تجهيزات الاعلام الالي او المكتبية	المهمة الخامسة: اعداد كشف مقايسة للخدمة ( الكلفة، اجال التصليح )	المهمة السادسة: تنسيق نشاط فريق عمل

 

الكفاءات/ المهارات :

 

المعارف:
المعارف الأساسية:	المعارف الخاصة:
– المعلوماتية الدقيقة – الاعلام الآلي – الالكترونيك – الكهرباء – لغات برمجة الكمبيوتر – الاجراءات المتعلقة بالتراخيص والضمانات – إجراءات نشر التثبيت – إجراءات صيانة معدات الكمبيوتر – تكنولوجيا الألياف البصرية – قواعد الأمن لأجهزة الكمبيوتر والاتصالات – معايير الجودة – حماية البيانات الرقمية – قراءة مخطط – برنامج إدارة الصيانة بمساعدة الكمبيوتر (GMAO) – برنامج إدارة المكالمات الهاتفية – برنامج إدارة البرمجيات – استخدام أجهزة القياس الكهربائية (المتر، …)	– نظام تشغيل   IBM Aix – نظام التشغيل   AS 400 – نظام التشغيل   Gcos – نظام التشغيل   HP-Ux – نظام التشغيل   Irix – نظام التشغيل   Linux – نظام التشغيل   MacOS – نظام التشغيل   MVS – نظام التشغيل   Solaris – نظام التشغيل   Unix – نظام التشغيل  Windows – نظام التشغيل الكمبيوتر  Android – نظام تشغيل الكمبيوتر  Apache Tomcat – نظام تشغيل الكمبيوتر  Open BSD – نظام التشغيل الكمبيوتر Sun OS – نظام تشغيل الكمبيوتر   VirtualBox – نظام تشغيل الكمبيوتر (الهندسة المعمارية الافتراضية) VMWare – تراخيص الأشغال الكهربائية خارج التوتير – تراخيص الأشغال الكهربائية تحت التوتير – مبادئ تكامل الأجهزة والبرامج – الميكانيك – وسائل الربط – اللائحة التنفيذية بشأن نفايات المعدات الكهربائية والإلكترونية  DEEE – حساب التكلفة – برنامج إدارة المخزون- استخدام نظام الكمبيوتر (مضمن أو ثابت)

 

المعارف العملية:
الممارسات الأساسية:	الخاصة:
– تشخيص عطل جهاز أو برنامج كمبيوتر عن بُعد – تحديد الموارد اللازمة لحل العطل – توجيه المستخدم لحل العطل أو السيطرة على النظام عن بعد – تحديد مراحل التدخل بناءا على معلومات تشخيص مكتب المساعدة، خط الاتصال، وملفات الشركة المصنعة – تغيير أو إصلاح العناصر أو مجموعة أعطال – تهيئة منصب العمل لاحتياجات المستخدم وإجراء الاختبارات الوظيفية – إجراء عمليات التنظيف والتعديل على المعدات والتجهيزات – الإبلاغ عن دعائم متابعة التدخل ونقل المعلومات إلى الخدمة المعنية	– تثبيت وصيانة وإصلاح معدات الكمبيوتر – القيام بتدخل يتطلب تأهيل – إجراء تكوين قياسي على محطة عمل – تثبيت أو تكوين جهاز في بيئة العميل – تثبيت أو تكوين خادم الشبكة – التدخل عن بعد في إطار المنظمة/ المؤسسة – التدخل في مواقع/ العملاء كجزء من المنظمة – دمج مكونات الكمبيوتر أو المعدات المكتبية – اعداد شبكة الكابلات للكمبيوتر أو للمعدات المكتبية – تفكيك المعدات – إعادة تدوير المكونات الإلكترونية – إنجاز عروض التدخل – تقييم المواعيد النهائية للخدمة – تقييم تكاليف الخدمة – تفكيك أوضاع التشغيل المتدهورة (حلول في الانتظار) لجهاز الكمبيوتر أو المعدات المكتبية – اعلام هيئة متابعة المخزون – تدريب جمهور على استخدام المعدات – مساعدة المتعاونين تقنيا – تطوير مقترحات العمل – تنسيق نشاط فريق

 

المعارف السلوكية:
المواقف الأساسية:	الخاصة:
–  الاتصال –  التنظيم –  العمل الجماعي –  المهارات الاجتماعية –  القدرة على التكيف	– الدقة – التفكير النقدي – الإبداع – التواصل بين الأشخاص – الشخصية الودودة

 صيانة أجهزة الاعلام الآلي والمكتبية بمدينة وامري وضواحيها،
ولاية المدية، البليدة، عين الدفلى، والجزائر العاصمة

للإتصال بنا عبر الانترنت أو الهاتف النقال، انتقل إلى هذا الرابط