صيانة أجهزة الاعلام الآلي والمكتبية بمدينة وامري وضواحيها |
صيانة أجهزة الاعلام الآلي والمكتبية بمدينة وامري وضواحيها، ولاية المدية، البليدة، عين الدفلى، والجزائر |
المتخصصون في مجال الصيانة التقنية : | |
– تقني خط المساعدة المعلوماتية – تقني في الانظمة المعلوماتية – تقني في الدعم المعلوماتي عن بعد – تقني في الدعم المكتبي – تقني في الشبكة المحلية للاعلام الالي – تقني في الصيانة المعلوماتية – تقني في الصيانة المكتبية – تقني في دعم الانظمة المعلوماتية عن بعد – تقني في صيانة اجهزة الاعلام الالي – تقني في صيانة المعدات المكتبية – تقني في صيانة شبكات الاعلام الالي – تقني في صيانة شبكات للتعليم عن بعد | – تقني مصلحة ما بعد البيع في الاعلام الالي – عون الصيانة المعلوماتية – عون الصيانة المكتبية – عون صيانة الات المكتب – عون صيانة انظمة الطبع والنسخ – عون صيانة معدات النسخ – مسؤول الاعلام الالي – مسؤول مركز الاتصال في الصيانة المعلوماتية – مشرف في المساعدة المعلوماتية |
نظام المدونة الجزائرية للوظائف والمهن : |
رمز المهنة: D 1401
شعبة المهنة/ بطاقة المهنة: صيانة أجهزة الاعلام الآلي والمكتبية
المجال الفرعي للمهنة: 4 – صيانة التجهيزات المنزلية والإعلام الآلي.
مجال المهنة: 1- التركيب والصيانة
قطاع المهنة: D– التركيب، الصيانة والنظافة.
تعريف المهنة/الوظيفة: |
يقوم بانجاز كافة او جزء من عمليات التصليح والصيانة لتجهيزات الاعلام الالي او الوازم المكتبية (المعدات، البرمجيات، الشبكات، الملحقات،…)وفقا للتنظيم وقواعد السلامة المعلوماتية . يمكنه القيام بالمساعدة التقنية لفائدة الزبائن او الصيانة عن بعد . يمكنه تنسيق نشاط فريق عمل . |
الدخول إلى المهنة: |
يتم الالتحاق بهذه الوظيفة بشهادة ماستر BAC + 5 في: الالكترونيك، إلكترونيك الأنظمة المضمنة، أداتية، ميكروإلكترونيك، أنظمة الميكاترونيك، للمشرفين ومسؤولي مراكز الاتصال،…. تأهيل ضد الاخطار الكهربائية يكون مطلوبا احيانا . معارف في اللغة الانجليزية قد تكون مطلوبة . |
شروط ممارسة المهنة: |
يمارس نشاط هذه الوظيفة في شركات الخدمات او الشركات المتخصصة في الاعلام الالي على اتصال مع مختلف المصالح والمتعاملين في ( الإدارة والمحاسبة، والزبائن، …). يختلف وفقا لنوع التدخل ( دعم خط المساعدة، مكتب المساعدة، الادماج في ورشة، التوزيع على مواقع الزبائن، …) قد يكون خاضعا لالزامات |
مكان العمل: |
– ادارات عمومية – مكاتب دراسات واستشارة في الاعلام الالي – مراكز اتصال – شركات صناعية – شركات صيانة الكمبيوتر والمكاتب – شركات تصنيع وتجميع الاجهزة – شركات خدمات هندسة الاعلام الالي – مؤسسات تجارية |
النشاطات: | |||||||
النشاط الأول: القيام بتركيب تجهيزات جديدة (توصيل الاسلاك، ربط الشبكات، …) | النشاط الثاني: القيام بعمليات الصيانة للتجهيزات (التنظيف، ضبط مراقبة، …) | النشاط الثالث: اعداد تشخيص عن الاختلالات والقيام بالتصليحات (تصليح، تغيير، …) | |||||
النشاط الرابع: ملء وثائق متابعة التدخل وإرسال المعلومات للمصالح المعنية | النشاط الخامس: تكوين وتقديم المشورة لمستعملي الوظائف الاساسية للمعدات او البرامج |
المهام/ الأشغال: | |||||||
المهمة الأولى: القيام بتدخلات تتطلب تاهيل كهربائي:(اشغال خارج التيار/اشغال تحت التيار) | المهمة الثانية: تركيب او تكييف تجهيزات الاعلام الالي، والمكتبية:(تكييف عادي لجهاز الحاسوب/تجهيزات متصلة باشبكات/خادم معلوماتية متصل بالشبكات | المهمة الثالثة: القيام بتدخلات عن بعد او عند الزبون | |||||
المهمة الرابعة: القيام بجمع وإدماج مكونات تجهيزات الاعلام الالي او المكتبية | المهمة الخامسة: اعداد كشف مقايسة للخدمة ( الكلفة، اجال التصليح ) | المهمة السادسة: تنسيق نشاط فريق عمل |
الكفاءات/ المهارات : |
المعارف: | |
المعارف الأساسية: | المعارف الخاصة: |
– المعلوماتية الدقيقة – الاعلام الآلي – الالكترونيك – الكهرباء – لغات برمجة الكمبيوتر – الاجراءات المتعلقة بالتراخيص والضمانات – إجراءات نشر التثبيت – إجراءات صيانة معدات الكمبيوتر – تكنولوجيا الألياف البصرية – قواعد الأمن لأجهزة الكمبيوتر والاتصالات – معايير الجودة – حماية البيانات الرقمية – قراءة مخطط – برنامج إدارة الصيانة بمساعدة الكمبيوتر (GMAO) – برنامج إدارة المكالمات الهاتفية – برنامج إدارة البرمجيات – استخدام أجهزة القياس الكهربائية (المتر، …) | – نظام تشغيل IBM Aix – نظام التشغيل AS 400 – نظام التشغيل Gcos – نظام التشغيل HP-Ux – نظام التشغيل Irix – نظام التشغيل Linux – نظام التشغيل MacOS – نظام التشغيل MVS – نظام التشغيل Solaris – نظام التشغيل Unix – نظام التشغيل Windows – نظام التشغيل الكمبيوتر Android – نظام تشغيل الكمبيوتر Apache Tomcat – نظام تشغيل الكمبيوتر Open BSD – نظام التشغيل الكمبيوتر Sun OS – نظام تشغيل الكمبيوتر VirtualBox – نظام تشغيل الكمبيوتر (الهندسة المعمارية الافتراضية) VMWare – تراخيص الأشغال الكهربائية خارج التوتير – تراخيص الأشغال الكهربائية تحت التوتير – مبادئ تكامل الأجهزة والبرامج – الميكانيك – وسائل الربط – اللائحة التنفيذية بشأن نفايات المعدات الكهربائية والإلكترونية DEEE – حساب التكلفة – برنامج إدارة المخزون- استخدام نظام الكمبيوتر (مضمن أو ثابت) |
المعارف العملية: | |
الممارسات الأساسية: | الخاصة: |
– تشخيص عطل جهاز أو برنامج كمبيوتر عن بُعد – تحديد الموارد اللازمة لحل العطل – توجيه المستخدم لحل العطل أو السيطرة على النظام عن بعد – تحديد مراحل التدخل بناءا على معلومات تشخيص مكتب المساعدة، خط الاتصال، وملفات الشركة المصنعة – تغيير أو إصلاح العناصر أو مجموعة أعطال – تهيئة منصب العمل لاحتياجات المستخدم وإجراء الاختبارات الوظيفية – إجراء عمليات التنظيف والتعديل على المعدات والتجهيزات – الإبلاغ عن دعائم متابعة التدخل ونقل المعلومات إلى الخدمة المعنية | – تثبيت وصيانة وإصلاح معدات الكمبيوتر – القيام بتدخل يتطلب تأهيل – إجراء تكوين قياسي على محطة عمل – تثبيت أو تكوين جهاز في بيئة العميل – تثبيت أو تكوين خادم الشبكة – التدخل عن بعد في إطار المنظمة/ المؤسسة – التدخل في مواقع/ العملاء كجزء من المنظمة – دمج مكونات الكمبيوتر أو المعدات المكتبية – اعداد شبكة الكابلات للكمبيوتر أو للمعدات المكتبية – تفكيك المعدات – إعادة تدوير المكونات الإلكترونية – إنجاز عروض التدخل – تقييم المواعيد النهائية للخدمة – تقييم تكاليف الخدمة – تفكيك أوضاع التشغيل المتدهورة (حلول في الانتظار) لجهاز الكمبيوتر أو المعدات المكتبية – اعلام هيئة متابعة المخزون – تدريب جمهور على استخدام المعدات – مساعدة المتعاونين تقنيا – تطوير مقترحات العمل – تنسيق نشاط فريق |
المعارف السلوكية: | |
المواقف الأساسية: | الخاصة: |
– الاتصال – التنظيم – العمل الجماعي – المهارات الاجتماعية – القدرة على التكيف | – الدقة – التفكير النقدي – الإبداع – التواصل بين الأشخاص – الشخصية الودودة |
صيانة أجهزة الاعلام الآلي والمكتبية بمدينة وامري وضواحيها، ولاية المدية، البليدة، عين الدفلى، والجزائر العاصمة |
Commentaires
Enregistrer un commentaire
Dite-le pour nous: