Services Informatique et systèmes d'exploitation à Ouamri Medea

 - Bks Informatique: Services informatiques et mobiles à Ouamri Médea, Algérie.

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Service informatique

Quel est le rôle du service informatique ?

Le service informatique fait partie des divisions les plus importantes dans une entreprise. Il est généralement assuré par un responsable qui travaille avec d’autres collaborateurs. L’importance de ce service réside notamment dans le rôle qu’il joue au sein de la société. De façon globale, il traite de tout ce qui se rapporte au domaine de l’informatique dans l’entreprise.

Que fait concrètement le service informatique ?

Le service informatique joue un rôle bien précis dans une entreprise. Il se charge de la gestion de l’infrastructure informatique. Dans ses fonctions, cette entité est appelée à proposer les meilleures solutions informatiques pour garantir la rentabilité de la société. Elle assure également la protection et la sécurité des données de l’entreprise en mettant en place un pare-feu.

Celles-ci sont généralement très sensibles et d’une grande importance pour le bon fonctionnement de la société. Aussi, il revient au service informatique de configurer le serveur de l’entreprise. Il effectue également des sauvegardes automatisées des données informatiques.

Le service informatique réalise régulièrement les mises à jour des logiciels. L’entretien et la maintenance des équipements ou du matériel informatique sont assurés par ce service. Ce dernier intervient pour la réparation à temps des éventuelles pannes du système informatique.

En fonction des besoins de l’entreprise, le service informatique propose de nouveaux produits (logiciels ou encore équipements) pour garantir le fonctionnement du système informatique de la société. 

En informatique, un système d'exploitation (souvent appelé OS — de l'anglais operating system — ou parfois SE — en français) est un ensemble de programmes qui dirige l'utilisation des ressources d'un ordinateur par des logiciels applicatifs.

Il reçoit des demandes d'utilisation des ressources de l'ordinateur — ressources de stockage des mémoires (par exemple des accès à la mémoire vive, aux mémoires de masse), ressources de calcul du processeur central, ressources de communication vers des périphériques (pour parfois demander des ressources de calcul au GPU par exemple ou toute autre carte d'extension) ou via le réseau — de la part des logiciels applicatifs. Le système d'exploitation gère les demandes ainsi que les ressources nécessaires évitant les interférences entre les logiciels.

Fonctionnalités

Le système d'exploitation offre une suite de services généraux facilitant la création et l'utilisation de logiciels applicatifs. Les services offerts sont en rapport avec l'utilisation des ressources de l'ordinateur par les programmes. Ils permettent en particulier d'exécuter des programmes, de lire et écrire des informations, de manipuler les fichiers, de communiquer entre ordinateurs et de déceler des erreurs. Ces services permettent à plusieurs usagers et plusieurs programmes de se partager les ressources de l'ordinateur. Le principal rôle du système d'exploitation est alors de gommer les différences entre les différentes architectures informatiques, et d'organiser l'utilisation des ressources de manière rationnelle.

Contrôle

La palette des services offerts et la manière de s'en servir diffère d'un système d'exploitation à l'autre. Le standard industriel POSIX du IEEE définit une suite d'appels systèmes standard. Un logiciel applicatif qui effectue des appels système selon POSIX pourra être utilisé sur tous les systèmes d'exploitation conformes à ce standard.

Le système d'exploitation assure la réservation des différentes ressources pour les besoins des programmes exécutés simultanément. Les réservations peuvent être inscrites dans des journaux d'activités à des fins de statistiques ou de dépannage et le système d'exploitation peut refuser une réservation à un utilisateur n'ayant pas reçu d'autorisation préalable.

Le matériel informatique peut exécuter des instructions, celles-ci sont rarement plus que des copies ou des additions. La traduction d'opérations complexes en suite d'instructions est une tâche fastidieuse qui incombe au système d'exploitation8. Le système d'exploitation prend en charge toute la manipulation du matériel, le logiciel applicatif ne peut donc pas voir de différence entre une machine simple, rudimentaire et une machine riche et complexe : les mêmes services sont offerts dans les deux cas.

Le système d'exploitation facilite le travail de programmation en fournissant une suite de services pouvant être utilisés par les logiciels applicatifs1. Du point de vue du programmeur, son logiciel applicatif s'oriente en direction du système d'exploitation et du matériel, et les programmes sont considérés comme fonctionnant sur le système d'exploitation. Un système d'exploitation peut ainsi être vu comme une machine virtuelle. L'ensemble composé du matériel et du système d'exploitation forme la « machine » qui exécute le logiciel applicatif, une machine en partie simulée par du logiciel.

Un système d'exploitation est composé d'une large palette de programmes. La composition exacte dépend de l'usage cible et du type d'appareil informatique auquel le système est destiné (ordinateur personnel, serveur, superordinateur ou encore système embarqué).

Réseau

Dans un réseau informatique, deux ordinateurs reliés communiquent dès lors que les communications se font de part et d'autre selon les mêmes protocoles réseau. Selon le modèle OSI, les différents protocoles existants sont répartis sur sept niveaux, où un protocole d'un niveau donné peut être combiné avec n'importe quel protocole des niveaux situés en dessus et en dessous (voir encapsulation).

Un système d'exploitation contient typiquement plusieurs programmes nécessaires pour des échanges d'informations dans différents protocoles des niveaux 1 à 4. Tandis que les niveaux 5 à 7 sont pris en charge par les logiciels applicatifs et les middleware.

Pour les échanges d'informations selon les protocoles de niveau 1 et 2, le système d'exploitation demande l'opération au matériel de l'ordinateur par l'intermédiaire d'un pilote informatique, pilote qui peut faire partie intégrante du système d'exploitation ou être fourni par le constructeur du matériel.

Lors de l'envoi d'informations sur le réseau, un logiciel applicatif crée une information, la met en forme conformément aux protocoles des niveaux 7 à 5, puis la transmet au système d'exploitation. Divers programmes du système d'exploitation vont découper cette information en trames, puis vont mettre en forme les trames et les envoyer conformément aux protocoles des niveaux 4 à 1.

Lors de la réception de trames depuis le réseau, divers programmes du système d'exploitation vont tenter de les décoder conformément à différents protocoles des niveaux 1 à 4, puis transformer la suite de trames en un flux continu, qui sera envoyé au logiciel applicatif destinataire. Le logiciel va alors décoder le flux conformément aux protocoles de niveaux 5 à 7. Le logiciel applicatif effectue préalablement une connexion, c'est-à-dire une liaison logique par laquelle il va s'associer avec un flux particulier.

Le choix exact des protocoles utilisés dépend de l'ordinateur concerné et des liaisons réseau qui vont être utilisées. Divers paramètres de configuration permettent d'influencer le choix des protocoles. Ils permettent par exemple d'empêcher l'utilisation de protocoles interdits sur le réseau concerné.

Utilisation des périphériques, Accès aux fichiers, Accès aux ressources, Détection et récupération en cas d'erreur, Services, Utilisation, Interface de programmation, Commandes, Interface graphique, Processeur, Processus, La communication inter-processus, Mémoire, La mémoire virtuelle, Périphériques, Contrôleur, Pilote (anglais driver), Fichiers.

Contrôle d'accès, Interface utilisateur, Interface graphique, Logiciels utilitaires, Typologie, Première génération : traitement par lots, Deuxième génération : la multiprogrammation, Troisième génération : le temps partagé, Quatrième génération : le temps réel, Cinquième génération : les systèmes distribués, Programmation, les micro-ordinateurs, Les réseaux informatiques.

Application Informatique

Une application, un applicatif ou encore une appli, une app est, dans le domaine informatique, un programme (ou un ensemble logiciel) directement utilisé pour réaliser une tâche, ou un ensemble de tâches élémentaires d'un même domaine ou formant un tout.

Typiquement, un éditeur de texte, un navigateur web, un lecteur multimédia, un jeu vidéo, sont des applications. Les applications s'exécutent en utilisant les services du système d'exploitation pour utiliser les ressources matérielles.

Tandis que les applications web se manipulent via un navigateur web, les applications mobile s'installent sur smartphone ou tablette tactile grâce à un magasin d'applications.

Impression

• En psychologie, l'impression est une idée que l'on se fait à partir d'évènements (impression visuelle par exemple) ;
  • le titre de la peinture de Monet, Impression, soleil levant, à l'origine du nom du courant artistique de l'impressionnisme, est à prendre en ce sens ;
• en peinture, la couche d'impression, dite aussi imprimeure, imprimature ou impression, est la première application que l'on donne à un support de nature absorbante pour assurer la tenue des couches suivantes.
• En informatique,
  • l'impression numérique est une technique d'imprimerie commandée par un humain,
  • l'impression est utilisée pour mesurer le nombre de fois qu'un média en ligne est vu par les internautes.
  • l'impression désigne le nombre d'affichages sur les appareils des visiteurs d'une publicité en ligne
• Impressions Games, plus connu sous le nom Impressions, est un ancien développeur de jeux vidéo.

La maintenance informatique

La maintenance informatique comprend un ensemble de dispositifs et de solutions mis en place pour répondre à un objectif : maintenir en condition opérationnelle le système d’information et préserver son intégrité.

La maintenance n’est donc pas un sprint mais une course de fond. De manière ponctuelle ou continue, des opérations de surveillance et de corrections sont entreprises. Elles peuvent être réalisées par les équipes internes à l’organisation concernée ou par un ou plusieurs prestataires externes. Selon les opérations concernées et le contexte client, la maintenance peut être opérée à distance ou en intervention sur site.

Les 3 niveaux de maintenance 

Quels que soient les composantes du système d’information concernés (serveurs, logiciels, etc.), la maintenance peut être établie sur 3 niveaux :

1- Maintenance préventive 

La maintenance préventive s’effectue au long cours. A intervalles prédéfinis, des actions de nettoyage et de mise à jour du système sont réalisées. Elles visent à préserver la performance et la sécurité. 

2- Maintenance corrective 

La maintenance corrective est ponctuelle puisqu’elle s’opère dès lors qu’un matériel ou un logiciel présente un problème. L’objectif est double : remettre en condition opérationnelle le composant concerné et traiter la source du problème.

3- Maintenance évolutive

La maintenance évolutive s’effectue elle aussi dans le temps. Son objectif est d’accompagner la vie de l’organisation et de son système d’information. Concrètement, elle consiste à mettre en place de nouveaux équipements ou logiciels pour apporter de nouvelles fonctionnalités aux collaborateurs. Il peut aussi d’agir de réaliser des mises à jour importantes comme le changement de version d’un ERP par exemple.

Les 2 types de maintenance

Au-delà des niveaux de maintenance, nous distinguons deux types de maintenance chez SYXPERIANE : la maintenance applicative et la maintenance infrastructure.

La maintenance applicative

La maintenance applicative consiste à maintenir en condition opérationnelle et d’assurer la sécurité autour de vos logiciels.

On parle d’administration technique mais également de gestion fonctionnelle des solutions applicatives (ERP, CRM, SIRH…). Les solutions de gestion, et les logiciels de manière générale, représentent un investissement important pour les organisations. Il est donc essentiel de bien les entretenir pour qu’ils remplissent leurs fonctions de manière optimale dans le temps. 

Concrètement, les actions de maintenance applicative concernent :

• La prévention : 

Gérer techniquement les environnements et les bases de données. 

• La correction : 

Assister les utilisateurs d’une part et traiter les incidents et les bugs d’autre part. 

• L’évolution : 

Déployer de nouvelles versions des logiciels et gérer les projets d’évolution des logiciels. Lorsqu’on souhaite élargir leur périmètre fonctionnel en ajoutant de nouvelles fonctionnalités par exemple.

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